چکيده:

اين مقاله چگونگي اجراي ارزيابي کارايي با استفاده از آناليز پوششي داده (DEA) در فاصله محيط هاي ورودي-خروجي را مطالعه مي کند. زوج جديد مدل هاي DEA فاصله اي بر اساس حساب فاصله اي بنا شده که با مدل هايDEA موجود که با داده هاي فاصله اي سر و کار دارند فرق مي کند چون که شکل دهنده ي آن يک مدل CCR خطي است بدون نياز به تغييرات اضافي و استفاده از مرز توليد ثابت و يکپارچه (يعني مجموعه محدوديت يکسان) براي اندازه گيري کارايي هاي بخش هاي تصميم ساز (DMUS) با داده هاي ورودي و خروجي فاصله اي به کار مي رود؛ در حالي که دومي معمولا مسائل بهينه سازي غير خطي است که به تغييرات اضافي يا تبديل مقياس و استفاده از مرزهاي توليد متغير (يعني مجموعه هاي محدوديت متفاوت) براي اندازه گيري کارايي هاي فاصله اي نيازمند است. اطلاعات اولويت بندي شده ترتيبي و تبديل داده هاي فازي به داده هاي فاصله اي به ترتيب از طريق تخمين بازه هاي صحيح و مجموعه هاي با سطح a انجام مي شوند و به ترتيب به صورت مدل هاي DEA فاصله اي پيشنهادي براي اندازه گيري کران هاي پايين و بالاي بهترين کارايي نسبي هر DMU با داده هاي ورودي و خروجي فاصله اي به کار مي روند که با فاصله اي که از بدترين و بهترين کارايي هاي نسبي هر DUM تشکيل مي شوند متفاوتند. رويکرد کمينه ي بيشينهMRA )(minimax) براي مقايسه و رتبه بندي کارايي فاصله هاي DUM معرفي مي شود. دو مثال عددي براي نمايش کاربردهاي مدلهاي DEA فاصله اي پيشنهادي و رويکرد رتبه بندي ترجيحي مهيا شده است.

 واژگان کليدي: آناليز پوششي داده، مدل DEA فاصله اي، کارايي فاصله اي، داده فاصله اي، رتبه بندي بر اساس کمينه ي بيشينه

تعداد صفحه : 24
كد مقاله : 995

کلمات کليدي: فرايند سلسله مراتبي تحليلي فازي، مدلسازي ساختاري تفسيري، و بهره وري کارگر

نقش نظامهاي ارزيابان و نظارت كارآمد در بهبود و تعالي سازمانها در علوم مديريت نوين امروز كاملاً شناخته شده است كه در اين ميان بهره گيري از شيوه هاي نوين ارزيابي منطبق بر مدل هاي تعالي سازماني (EFQM) در سازمانهاي ايراني رو به گسترش است . تجربه عملي بكارگيري EFQM در سازمانهاي ايران حاكي از ويژگيهاي بارز اين مدل براي ارزيابي در سازمانهاست . به رغم محاسن و فوايد بسيار بهره گيري از مدل براي ارزيابي ، مرور مطالعات انجام شده در كشور انگلستان و تجربه عملي كشور ايران نشان مي دهد كه با فرض انحصاري بودن خدمات و كالاهاي ارائه شده و همچنين در نظر گيري ساير ويژگيهاي خاص سازمانهاي دولتي ، ارزيابي با پيچيدگي هاي مواجه مي گردد كه عدم توجه به آنها مي تواند كاركرد مدل دچار ترديد كند. مقاله حاضر پس از معرفي اصول اوليه و موفقيتهاي كسب شده در اين رابطه ، چالش هاي مختلف مدل را در بخش عمومي مورد بررسي و تحليل قرار مي دهند و به نكات و موضوعاتي اشاره دارد كه عمدتاً در مراحل بومي سازي و تهيه راهنماي مدل EFQM در بخش عمومي بايد مد نظر قرار گيرد.

هدف از اين مقاله ، معرفي روش تحليل پوششي داده ها به عنوان يكي از روشهاي ارزيابي و اندازه گيري كارايي واحدهاي مختلف و نحوه مقايسه آنها به منظور رسيدن به تابع توليد مرزي مي باشد. اين روش با استفاده از تكنيكهاي برنامه ريزي خطي كارايي هر واحد را با كارايي ، كاراترين واحد از واحدهاي موجود در يك صنعت مقايسه و با توجه به روشي غير پارامتري ، تابع توليد مرزي را معين مي نمايد. از ويژگيهاي مطلوب اين روش ، عدم نياز مدل به هم ديمانسيون نمودن وروديها و خروجيهاي سازمانهايي با محصولات متفاوت كه تعيين قيمت محصولات آنها كاري بس دشوار است مي باشد. در اينجا پس از طراحي مدل با فرض حداكثر نمودن خروجي ها ، با استفاده از تكنيك برنامه ريزي خطي و نرم افزارهاي مربوطه ، ميزان كارايي 15 واحد مشابه در يكي از سازمانهاي خدماتي اندازه گيري و ميزان ايده آل محصولات واحدهاي ناكارا با فرض ثابت بودن استفاده از همان عوامل توليد ، مشخص گرديده است .

نمی توان سنجید اما نسنجیده عمل کرد . بسیاری از مدیران امروز بدلایل متعدد دچار روزمره گی گردیده و در نتیجه فعالیتهای فاقد ارزش افزوده (مودا muda) انجام داده که تکرار در انجام آنها منجر به باورهای غلط خواهد گشت .
این مقاله سعی دارد تا مهمترین اشتباهات مدیران سازمانها را ، بالاخص مدیران منابع انسانی و کارکنان را در رابطه با مدیریت عملکرد بیان نماید . در این رابطه و در راستای پرهیز از این اشتباهات نیز الگوئی ارائه گردیده است .